В целом ситуация такова, что при наличии проблем не очень хорошо везде и настроение и при локальной покупке может быть испорчено надолго.
Но на али есть репутация покупателя и, если не заниматься выбиванием скидок хитрыми способами, нарушающими права али, и заведомо обманными мероприятиями, то поддержка али на стороне покупателя.
Ну и также надо понимать, что заказывать видеокарту или жёсткий диск на али - не очень умное мероприятие. А вот понравившийся чехол для телефона или, например, педали для велосипеда (которые стоят 1400р, у нас 3500р), которые придут через 1-2 недели, не только можно, но и нужно IMHO.