vitus_wagner | Альфа-банк: безопасности бывает слишком много

Некоторое время назад я тут купил себе новый телефон. И тут же пошел и поменял сим-карту, поскольку новый телефон умел 4G, а старая сим-карта - нет.

Когда я после этого попытался залогиниться в интернет банк, мне сказали "обнаружена смена сим-карты, не пустим". Ну в общем, вполне разумная мера безопасности.
Нужно либо звонить в колл-центр и доказывать там свою идентичность кодовым словом, либо идти с паспортом в отделение банка.

Кодового слова я, естественно, не помнил, пошел в отделение банка. Там меня заставили переставить на телефоне приложение (и вводить в него заново номер карочки) и выдали мне новый пароль к интерент-банку. Который нужно было немедленно поменять

Ну вроде все работает. В интернет-банк пускают, одноразовый пароль в СМС-ке присылают, приложение логинится, в яндекс деньги можно перекинуть денег.

Но оказалось не все. Платить по шаблонам, которые не требуют дополнительного SMS-подтверждения - можно, а при платеже, которому требуется подтверждение "Обнаружена смена сим-карты". При попытке дозвониться в колл-центр я выяснил, что во-первых ключевого слова я не помню, а во-вторых, то что я помню не удовлетворяет требованиям к ключевым словам. Видимо требования за 7 лет поменялись.

Что-то они там перемудрили с безопасностью. Я пришел в отделение банка с паспортом и телефоном с этой самой новой сим-картой, а они не могут сразу во всех базах прописать, что моя сим-карта теперь вот эта. Хотя казалось-бы - пришли мне SMS-кой одноразовый пароль и попроси предъявить тому сотруднику, который только что проверил мой паспорт и карточку.