Право на ремонт

[vitus_wagner]

Про то, как некоторые производители препятствуют независимым мастерам ремонтировать свою старую продукцию, ограничивая распространение сервис-мануалов под предлогом копирайта.

Русский перевод:
http://blog.rgub.ru/ekniga/2013/06/03/kopirajt-kak-sredstvo-tormozheniya-razvitiya/
Оригинал:
http://www.wired.com/opinion/2012/11/cease-and-desist-manuals-planned-obsolescence/all/
Запись в блоге непосредственно пострадавшего:
http://www.tim.id.au/blog/2012/11/10/toshiba-laptop-service-manuals-and-the-sorry-state-of-copyright-law/

А в США тем временем инициативная группа продвигает законопроект, защищающий право владельцев (автомобилей) на их ремонт (в не связанных с производителем сервисах).

http://www.righttorepair.org

Причем, надо сказать, что права автовладельцев защищены го-о-ораздо лучше чем права владельцев всяких гаджетов.
В общем, ох как не прав был alexkuklin покупая снятое с производства изделие Toshiba. Toshiba сделает всё, чтобы помешать ремонтировать этот агрегат.

This entry was originally posted at http://vitus-wagner.dreamwidth.org/866607.html. Please comment there using OpenID. Now there are comments

Comments

[levtsn.livejournal.com]

) а запрет на ремонт это не торможение развития как раз )

[vitus_wagner]

Во-первых, а ну и что? Развитие не самоцель.

Во-вторых, торможение. Если гаджеты неремонтопригодны, то можно ещё и ещё раз продать тому же челвоеку точно такой же гаджет. Нет смысла вкладываться в НИОКР, добиваться того, чтобы человек продал вполне работоспособный старый гаджет, и купил новый, потому что тот стал лучше.

В-третьих, сущестование развитого вторичного рынка способстует более широкому охвату населения.

[slobin.livejournal.com]

Развитию вторичного рынка препятствуют всевозможные противоугонные меры (не те, которые мешают собственно угнать, а те, которые делают угнанное бесполезным). Потому что подарить устаревший девайс (особенно безадресно: бери кто хочет, мне больше не нужно) они точно так же препятствуют.

... zo ricfoi cu valsi lo munje ...

[vitus_wagner]

Ну не знаю, где вы такие девайсы берете. Ни в одном из имеющихся у меня девайсов, вроде никаких мер, мешающих поменять симку (если там такое есть) нет.

[otstavnov.com (from livejournal.com)]

Выскажу непопулярную точку зрения. Конкретно по лэптопам "руководства по ремонту" давно содержат лишь порядок разборки-сборки, поблочной диагностики и поблочной замены. Польза от них минимальна, как и вред от недоступности.

Польза касается в основном порядка разборки-сборки. В общем, при желании эти сведения не слишком сложно изложить в не охраняемой авторским правом форме, другое дело, что этим заниматься придется, конечно.

[vitus_wagner]

Ну, понятно, что если залезть на шкаф, высунуться в окно по пояс и взять бинокль, голые бабы в окне женской бани будут видны несмотря на все принятые меры.

Вопрос в том, а нахрена эти меры принимать? Lenovo вот как-то обходится. Публикует руководства по сборке-разборке ноутбуков с завязанными глазами за 15 секунд и как-то не страдает от этого ни имидж, не продажи.

[otstavnov.com (from livejournal.com)]

У меня есть три предположения.

1) Имеет место, так сказать, корпоративно-юридический ортогенез. В корпорации есть структура/процедуры, "защищающие" "права" с корыстной целью, и по инерции она продолжает злоупотреблять ими и даже качать их, когда это приносит убытки.

2) Ход в отношениях с авторизованными центрами техобслуживания. Многие из них занимаются постгарантийным обслуживанием, и можно им сказать: "Вот, мы о вас заботимся, защищаем от конкуренции со стороны неавторизованных ремонтных мастерских и домашних умельцев".

3) Может быть, они тупо деньги за свои руководства берут?

[vitus_wagner]

Ну вот этот самый корпоративно-юридический ортогенез и нужно всячески давить. Чтобы убытки или черный PR были достаточно заметными для руководства корпорации, и они занялись принятием мер. В итоге выиграют все, и сама корпорация тоже.

[otstavnov.com (from livejournal.com)]

Давить тосибовских чудаков, прячущих руководства по ремонту своих переносных ящичков для электроники, в то время, как вполне легальна продажа на открытом рынке этой самой электроники без документации, кажется мне подобным питию "боржоми" больным, лежащим под диализом.

[vitus_wagner]

Что значит "вообще без документации"? Какая такая документация на эти ящики кроме того самого сервис-гайда вообще существует?

[otstavnov.com (from livejournal.com)]

Не вполне понимаю вопрос.

Я имел в виду только то, что упомянутый коллега скорее столкнется с проблемами, проистекающими от недокументированности компонентов этой AC100, чем от отсутствия документации на пластмассовую коробку, в которую они вставлены. По крайней мере, я AC100 в свое время не купил из-за этого, хотя, возможно, какая-то тегровская документация и была раскрыта за прошедшие несколько лет.

Вообще же, азы системотехники подсказывают, что документация бывает двух родов: описание архитектуры и описание реализации.

Потребителю от первой выгода прямая (поскольку позволяет собственно эксплуатировать изделие), а от второй косвенная (если рынок достаточно "скользкий", чтобы ответить на ее наличие увеличением предложения технического обслуживания и ремонта и, соответственно, снижением цен на них и/или ростом их качества).

Разумеется, если в нашем представлении изделие устроено иерархически, архитектурные описания низлежащих уровней детализации будут описаниями реализации вышележащих уровней.

[vitus_wagner]

Эксплуатировать изделие позволяет знание о том, что там стоит ОС общего назначения. Никакие девайсо-специфицческие знания для работы не нужны, достаточно умения работать с конкретной ОС.

[otstavnov.com (from livejournal.com)]

Ну не все пока достигли просветления и способны уверенно эксплуатировать изделие с ОС общего назначения, даже не поинтересовавшись, можно ли к ней подцепить терминал :)

[vitus_wagner]

По-моему, как раз большинство такого просветления достигло и эксплуатирует андроиды не пытаясь найти там внутри Linux.

[otstavnov.com (from livejournal.com)]

Ты уверен, что именно этим людям жизненно важно иметь возможность самостоятельно поменять шлейф в AC100 или заказать ремонт в мастерской на 10--20% дешевле?

[vitus_wagner]

Тут речь идет не о "10-20% дешевле", а о "на месяц быстрее".

[otstavnov.com (from livejournal.com)]

Не верю я, что если даже полностью запретить авторское право на руководства по ремонту и обязать производителей комплектовать оными все лэптопы, сроки постгарантийного ремонта сократятся на месяц.

Они и сейчас меньше месяца, если запчасти из-за границы не заказывать.

[elahi.livejournal.com]

Еще одна сторона проблемы - некоторые устройства для замены неисправных компонентов (и для сброса статуса исправных, но помеченных неисправными) требуют перевода в специфический сервисный режим при помощи ввода пароля, при этом производитель устройства пароль конечному пользователю или сторонней сервисной организации не предоставляет. Пример - серверы Sun/Oracle/Fujitsu серии Mx000. Разумеется, есть способы эту проблему обойти, но насколько законны такые ограничения?

[anonim-legion.livejournal.com]

При условии снятии с гарантии может и предоставить.

[alex-lukjanov.livejournal.com]

Логическое развитие копирастного права.

[iskatel.livejournal.com]

Уристы и туда докопались ? ну-ну.

[vitaly mayatskikh (from livejournal.com)]

Я несколько раз в США у Вольво покупал внутренние technotes, предназначенные для дилерских механиков. Можно купить сканер и подписку на обслуживающий софт, и делать всё, что может сделать дилер. За пределами США такое у Вольво не доступно. Понятно, что там один блочный ремонт, но хотя бы сборка-разборка показана, плюс без сканера с софтом вообще делать нечего (хотя сканер обычно покупают китайскую копию, а софт крадут, ибо очень дорого).